| Wie ist der Ablauf der Bestellung? |
-Die Ware wird nach Eingang Ihrer Zahlung an Sie versendet sofern diese oder Teile der Bestellung sich nicht im Rückstand befinden.
-Mit Versand der Ware erhalten Sie eine Benachrichtigung mit Hermes oder DHL Tracking Nr. per Email.
-Sie können Ihre Sendung online unter www.myhermes.de oder www.dhl.de verfolgen. |
| Wie hoch sind die Versandkosten und welche Zahlungsarten sind möglich? |
| Bitte sehen Sie hier nach. |
| Können anstatt der glanzverzinkten Hülsen auch Edelstahlhülsen geliefert werden? |
Nein, wir bieten generell keine Edelstahlhülsen an. Dies hat folgende Gründe:
- Es gibt bei unseren glanzverzinkten Hülsen keinerlei Probleme mit Korrosion oder Rost, wenn die Buchsen beim Einbau korrekt geschmiert werden (Nachschmieren ist nicht erforderlich!). Nach dem Einpressen der Hülse sammelt sich das Fett in der Wabenstruktur, die in der Bohrung der Buchse vorhanden ist. Durch das feste Einpressen der Hülse kann kein Wasser oder Schmutz zwischen Hülse und Buchse dringen und sich somit auch kein Rost bilden.
- Beim Schwenken des Lenkers dreht sich die Buchse samt des Lenkers um die Hülse. Glanzverzinkte Hülsen haben im Gegensatz zu Edelstahlhülsen einen geringeren Reibungscoeffizient, was zu einem freigängigeren Schwenken des Lenkers führt.
- Bereits seit mehr als 30 Jahren bieten wir nur glanzverzinkte Hülsen an und hatten damit keinerlei Probleme.
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| Sind die verstellbaren SuperPro Koppelstangen für den Straßenverkehr zugelassen bzw. gibt es ein TÜV- oder Materialgutachten? |
| Zu den Koppelstangen liefern wir leider keinerlei Teilegutachten oder Materialgutachten dazu, da es sich um universelle Teile handelt, für die die Erstellung eines fahrzeugspezifischen Gutachtens nicht rentabel wäre. Fragen Sie bitte daher Ihren TÜV-Prüfer vor Ort, ob dieser Einwände gegen die Verwendung hat. Erfahrungsgemäß sehen die meisten Prüfer keine Probleme bei der Verwendung dieser Teile im Straßenverkehr, da diese stabiler ausgelegt sind als die Originalteile. Dies gilt allerdings nur, wenn die verstellbaren Koppelstangen auf die originale Länge eingestellt werden. Nehmen Sie ggf. eine originale Koppelstange Ihres Fahrzeugs mit zur Prüfung um nachzuweisen, dass die originalen Längen eingestellt wurden. Falls Sie die Koppelstangen als Universalteile ohne Fahrzeugzuordnung erworben haben, achten Sie bitte darauf, dass die in der Artikelbeschreibung/Anleitung angegeben maximalen Längen nicht überschritten werden! Falls der Prüfer das Material erfragt, teilen Sie ihm mit, dass es sich um hochwertiges 6060-T5 Aluminium handelt. |
| Gibt es für die Easy Lift Kits eine ABE bzw. ein Teilegutachten? |
| Nein, leider bieten wir weder ein Teilegutachten oder ABE, noch ein Materialgutachten für unsere Easy Lift Kits an. Aufgrund des günstigen Preises der Kits ist eine teure Materialprüfung für uns nicht wirtschaftlich. Bitte fragen Sie Ihren lokalen TÜV Prüfer vor dem Kauf, ob dieser eine Eintragung per Einzelabnahme vornimmt. Wir empfehlen einen Ausdruck der Produktabbildung, einer beispielhaften Einbauanleitung (Download der Einbauanleitung für Toyota Hilux) und weiteren zusätzlichen Informationen (Download zusätzlicher Informationen) zu unseren Easy Lift Kits zu diesem Termin mitzunehmen. Darüber hinaus ist es hilfreich, wenn Sie dem Prüfer mitteilen, dass die Blöcke und Stoßdämpferauflagen aus 6061 T6 Aluminium bestehen. Auf diese Weise kann ein Prüfer mit Sachverstand Rückschlüsse auf die Festigkeit des Materials ziehen, sodass kein Materialgutachten benötigt wird. Die Kosten für eine Eintragung per Einzelabnahme sollten sich auf ca. 100 - 150 EUR belaufen. |
| Ich suche Buchsen für ein Fahrzeug oder eine Einbauposition, das bei Ihnen nicht gelistet ist. Kann ich Ihnen Abmessungen mitteilen und Sie sehen nach, ob passende Buchsen im Angebot sind? |
| Leider können wir nicht nach Buchsen im Portfolio suchen, die vorgegebenen Abmessungen entsprechen. Dies ist sehr zeitintensiv und wir erhalten in dieser Hinsicht viele Anfragen, sodass dieser Service wirtschaftlich leider nicht zu realisieren ist. Bitte greifen Sie daher auf unser Rohmaterial zurück, welches auf einer Drehbank nach Maß abgedreht werden kann. Dieses finden Sie im Online-Katalog unter Fahrzeughersteller "Universal" oder auf einen Klick hier. Dieses wird in Zylinderform in 30cm Länge angeboten und kann in unterschiedlichen Durchmessern und Härtegraden bestellt werden. |
| Wie kann ich den Stabilisatordurchmesser in Erfahrung bringen? |
Entweder sollte Ihnen Ihr Vertragshändler unter Angabe der Fahrgestellnr. weiterhelfen können oder Sie messen den Stabi mit einem Messschieber nach. Hierbei sollten Sie direkt neben dem Originalgummi messen, da sich bei manchen Fahrzeugen die Stabilisatoren nach aussen hin verjüngen! |
| Es sind keine Buchsen für mein Fahrzeug lieferbar. Können diese nach Abmessungen angefertigt werden? |
Wenn es sich um ein sehr altes Fahrzeug handelt (ca. 20 Jahre), ist es eher unwahrscheinlich, dass hierfür noch Buchsen entwickelt werden. Falls es sich um ein neueres Fahrzeugmodell handelt, besteht durchaus die Chance, dass in naher Zukunft Buchsen lieferbar sein werden. Eine Anfertigung nach Abmessungen ist sehr aufwändig und kostenintensiv, daher bieten wir dies nicht an. Es besteht darüber hinaus aber die Möglichkeit selbst Buchsen aus Polyurethan Rohmaterial in Zylinderform auf einer Drehbank oder einem CNC Betrieb anfertigen zu lassen. Das Rohmaterial finden Sie im Online-Katalog unter Fahrzeughersteller "Universal" oder auf einen Klick hier. Dieses ist wird in Zylinderform in 30cm Länge geliefert und kann in unterschiedlichen Durchmessern und Härtegraden bestellt werden. |
| Sind SuperPro Polyurethan Buchsen für den Straßenverkehr zugelassen bzw. gibt es ein TÜV Gutachten? |
Seitens des TÜV gibt es keine Richtlinie (DIN Normen) wie Fahrwerksbuchsen zu testen sind, folglich kann auch kein fahrzeugspezifisches Teilegutachten nach §19.3 erstellt werden. Bei Fahrwerksfedern und Bremsscheiben gibt es diese hingegen, z.B. dass eine gewisse Anzahl von Federbelastungen getestet werden muss und die Feder nicht bricht.
Buchsen aus dem Zubehör (z.B. von Lemförder, Meyle etc.) kommen auch ohne Gutachten und explizite Zulassung, sodass nicht nachvollziehbar ist, dass Prüfer für unsere Produkte eine Eintragung erfordern. Unsere Buchsen sind im Motorsport und vom TÜV Austria durch einen Labortest getestet, was auf einen hohen Qualitätsstandard hindeutet.
Wir sind jedoch der einzige Hersteller von PU-Buchsen, der über eine TÜV-Freigabe verfügt. Das SuperPro Material haben wir dafür vom TÜV in einem aufwendigen Laborversuch testen lassen und können Ihnen bei etwaigen Problemen bei der HU diese TÜV-Freigabe zur Verfügung stellen. Bisher haben alle "kritischen" TÜV-Prüfer diese Freigabe akzeptiert. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich dabei um eine Unbedenklichkeitsbescheinigung (jedoch mit Bezug auf Gesetzgebung der StVZO) handelt und diese keine Eintragung nach §19.3 ermöglicht. Je nach Ermessen des Prüfers könnte aber darauf basierend ggf. eine Eintragung nach §21 (Einzelabnahme) erfolgen. Dies müssten Sie jedoch mit Ihrem Prüfer direkt klären.
Gerne lassen wir unseren Kunden diese Freigabe in ausgedruckter Form zusammen mit der Ware zukommen. Bitte teilen Sie uns dies bei der Bestellung im Kommentarfeld mit.
Bitte beachten Sie, dass wir die Freigabe nur unseren Kunden oder Kunden unserer Händler aushändigen. Wenn Sie zum Beispiel SuperPro Artikel aus dem Ausland erworben haben, können wir die TÜV Freigabe leider nicht zur Verfügung stellen. |
| Verkaufen Sie auch spezielle Buchsen für den Motorsport? |
Wir garantieren, dass alle SuperPro Buchsen ein sehr gutes Ergebnis in Sachen Handling, Fahrverhalten usw. bieten. Der Härtegrad der Buchsen ist sowohl für den Alltagsgebrauch auf der Straße als auch für Rundstreckenfahrten optimal abgestimmt. In einigen Fällen bieten wir sogar Buchsen mit härterer Mischung an, die sich dadruch vornehmlich für den Motorsport eignen. Sofern diese für Ihr Fahrzeug verfügbar sind, sind diese auch im Shop aufgeführt. |
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